Pressemitteilung von Juliane Parusel

SHS VIVEON verstärkt Business Consulting Team mit dem Banking-Experten Thomas Hamele

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München, 04. April 2011 - SHS VIVEON, Lösungsanbieter für ganzheitliches Customer Management, verstärkt sein Business Consulting Team im Bereich Banken und Finanzdienstleistungen. In seiner neuen Position als Senior Manager wird der Banking-Experte Thomas Hamele ab sofort für die CRM- und Strategie-Beratung von Kunden in der Finanzdienstleistungsbranche verantwortlich sein.

Thomas Hamele verfügt über mehr als 15 Jahre umfangreicher Erfahrung in den Bereichen Customer Management und Vertrieb im Banken- und Finanzdienstleistungssektor. Vor seinem Wechsel zu
SHS VIVEON war er Leiter CRM & Analytics sowie Marktforschung bei der DAB Bank.
Hamele beschäftigt sich intensiv mit der Entwicklung neuer CRM-Konzepte und -Strategien als Schlüssel zum nachhaltigen Unternehmenserfolg. Im Mai 2010 wurde er für die Konzeption und Implementierung eines innovativen Management Tools von der Wirtschaftswoche mit dem "Best of Consulting"-Award ausgezeichnet. Thomas Hamele hat mehrere Lehraufträge an der ISM Dortmund (International School of Management) und spricht regelmäßig auf internationalen Konferenzen und Veranstaltungen zu den Themen Customer Management, Loyalitätssteigerung und Churn Management.

"Die derzeitigen Veränderungen in den gesetzlichen und kundenseitigen Anforderungen sowie der große Vertrauensverlust nach der Finanzkrise führen in der Bank- und Finanzdienstleistungsbranche zu einem Wandel des Kundenmanagements", sagt Dr. Joachim Keppler, Executive Manager und verantwortlich für den Bereich CRM bei SHS VIVEON. "Mit unserer Expertise und der tiefen Branchenkenntnis von Thomas Hamele können wir Unternehmen aus dem Bereich Banken und Finanzdienstleistungen künftig noch besser beim Aufbau eines innovativen kundenorientierten Customer Managements unterstützen und bieten unseren Kunden damit einen wichtigen Wettbewerbsvorteil."
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